1.大數(shù)據(jù)

 

　　大家都喜歡談?wù)摂?shù)據(jù)。在信息時(shí)代，大數(shù)據(jù)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，激發(fā)了市場(chǎng)的想象力。但是雖然前途無(wú)限，就現(xiàn)階段來(lái)講，開(kāi)明的市場(chǎng)營(yíng)銷人員知道大數(shù)據(jù)的份額十分小，而面對(duì)的挑戰(zhàn)卻相當(dāng)大，有夢(mèng)想固然好，但是大數(shù)據(jù)要走的道路還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。

 

　　2.omnichannel

 

　　前綴“omni”的意思是全方位的，這個(gè)詞被翻譯為全渠道零售，盡管字眼上有差異，本質(zhì)并無(wú)區(qū)別。隨著O2O市場(chǎng)份額增長(zhǎng)，這個(gè)詞匯也越來(lái)越多被提及。

 

　　3.客戶體驗(yàn)

 

　　在買方市場(chǎng)，顧客就是上帝，所以對(duì)于商家來(lái)講，談“顧客體驗(yàn)”并沒(méi)有什么不對(duì)。企業(yè)需要滿足客戶的需要，消費(fèi)者已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。大家都在談?wù)撨@些，但是真正有幾人做的好呢？

 

　　4.游客購(gòu)買

 

　　是的，有時(shí)候新用戶并不喜歡登錄，他們喜歡無(wú)需登錄即可購(gòu)買到自己想要的產(chǎn)品。所有2014年談?wù)撚慰唾?gòu)買的人也多了起來(lái)。

 

　　5.移動(dòng)化

 

　　誰(shuí)都知道手機(jī)在近幾年來(lái)經(jīng)歷了多么巨大的發(fā)展，如果你不和人談?wù)撘苿?dòng)化發(fā)展趨勢(shì)，你都不好意思出門(mén)見(jiàn)人。移動(dòng)策略先行已經(jīng)逐漸成為大多數(shù)公司業(yè)務(wù)的重中之重。

 

　　6.數(shù)字業(yè)務(wù)

 

　　數(shù)字業(yè)務(wù)也開(kāi)始像實(shí)體業(yè)務(wù)一樣開(kāi)始發(fā)展增長(zhǎng)，包括虛擬影音業(yè)務(wù)、游戲業(yè)務(wù)、電子書(shū)以及所有無(wú)需實(shí)體存在的業(yè)務(wù)在賺著消費(fèi)者口袋里的錢。

 

　　7.實(shí)時(shí)

 

　　實(shí)時(shí)性的重要性不言而喻。實(shí)時(shí)的大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)捕捉閃電的瞬間，對(duì)于客戶或媒體至關(guān)重要。新聞要求實(shí)時(shí)性，產(chǎn)品更新?lián)Q代也是如此。

 

　　8.借貸

 

　　資金的供需是工商社會(huì)的重要課題，借錢遇轉(zhuǎn)，在日常生活中極為常見(jiàn)。信用經(jīng)濟(jì)正越來(lái)越被提及，人們相比存錢更喜歡借貸。

 

　　9.lean in

 

　　好吧，這是一本書(shū)的名字，由于讀到的人很多，被談?wù)摰拇螖?shù)也很多。

 

　　10.支點(diǎn)

 

　　阿基米德說(shuō)過(guò)：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我能翹起地球。”業(yè)務(wù)需要支點(diǎn)，實(shí)踐的結(jié)果常常和我們的預(yù)期背道而馳，所以我們得隨時(shí)找到支點(diǎn)，支撐自己得人生和工作。